- Dedicatoria
- Agradecimientos
- Sobre el Autor
- También por Mark Graban
- Podcasts por Mark Graban
- Elogios para Los Errores Que Nos Hacen
- Introducción
- Aprender Positivamente de los Errores
- A Menudo, Son los Errores los que Nos Hacen Quienes Somos
- Cómo Empezó
- Encontrando una Manera de Decir “Sí”
- ¿Qué Hace que un Error sea Favorito?
- ¿Quién Plantó la Semilla para Este Libro?
- Cultivando la Cultura—-Qué Viene
- Capítulo Uno: Piensa Positivamente
- ¿Qué son los errores?
- Reemplazar el castigo con la mejora
- Fallar a Menudo—-o Aprender a Tener Éxito?
- Descubre las Brechas entre Expectativas y Resultados
- Apreciar los Errores
- Compartir Errores Requiere Seguridad Psicológica
- Cambiar del Castigo a un Camino Positivo
- Identificar errores para reflexionar, aprender y mejorar
- La cultura de Toyota de aprender de los errores
- Las empresas más jóvenes pueden cultivar esta cultura
- Capítulo Dos: Admitir Errores
- Sentirse Más Cómodo Admitiendo Errores
- Luchar contra la tendencia de ocultar errores
- Aliviar la carga hablando de remordimientos y errores
- ¿Es seguro admitir tus errores en este momento?
- Cultiva una cultura de admitir errores, como Garrison Brothers
- Como Líder, Sé el Primero en Admitir tus Errores
- Como Fundador o Director Ejecutivo, Admita Sus Errores para Ayudar a Otros
- Mi Oportunidad Inesperada de Poner a Prueba la Cultura de Garrison Brothers
- La adquisición hizo un nombre para la empresa pero incluyó un error
- Tener un entrenador que señale los errores que no puedes ver
- Ver los errores como una inversión, no como un costo
- Cambio de Exigir Perfección a Aprender Juntos
- Capítulo Tres: Sé Amable
- “Amable” es mejor que “Agradable”
- Las personas inteligentes cometen errores
- Aprende la ciencia de cómo nuestros cerebros reaccionan a los errores
- Muestra Amabilidad al Intentar Algo Nuevo
- Practica la Autocompasión y Pide Disculpas por Tus Errores
- Reflexiona Sin Obsesionarte o Castigarte
- Mejora en el Procesamiento del Fracaso y los Errores
- Aplicar Lecciones de un Negocio Fallido al Siguiente
- Inspírate en la Chica que Finalmente Cometió un Error
- Sé Amable y Constructivo: Uno y lo Mismo
- Capítulo Cuatro: Prevenir Errores
- Reemplaza el Miedo con Sistemas a Prueba de Errores
- ¿El Software es Propenso a Errores o a Prueba de Errores?
- Distinguir entre Errores de Planificación y Ejecución
- Prevenir o Corregir Rápidamente los Errores de Ejecución
- Usa Listas de Verificación para Prevenir Errores de Ejecución
- Priorizando los Problemas o Errores que Necesitamos Prevenir
- Aprender de los Errores para Evitar Repeticiones
- Las Listas de Verificación Solo Ayudan Cuando se Usan
- La Necesidad de Pruebas de Errores en la Atención Médica
- Use Pequeños Errores para Prevenir Grandes
- Prevención de Errores o Mitigación de su Impacto
- Capítulo Cinco: Ayudar a Todos a Hablar
- Cuando un Cirujano No Está Seguro de Admitir un Error
- Siguiendo un Desliz con una Mala Decisión
- Cuando los “Eventos Nunca” Ocurren … Todo el Tiempo
- El Error del Anestesiólogo Impulsó Su Carrera en Seguridad del Paciente
- Modelar y Recompensar los Comportamientos Correctos
- Asegúrate de que sea realmente un “Espacio Seguro”
- Da el Ejemplo como Líder
- Invita a tus Líderes a Ir Primero
- La Seguridad Psicológica Impulsa un Mejor Rendimiento
- Tirar de la “Cuerda Andon” para Reportar Problemas
- El cambio de gestión lleva al cambio de cultura
- Sentirse seguro para aprender de los errores en Toyota
- ¿Qué pasaría si Toyota dirigiera un hospital?
- Capítulo Seis: Elige la Mejora, No el Castigo
- Gritarle a Alguien No Hace Que Sea Menos Probable Que Repita el Error
- Demostrando una Forma Más Constructiva en KaiNexus
- El Congresista Que Eligió Aprender en Lugar de Castigar
- Reacciona Bien Cuando las Malas Noticias Suben Más Rápido
- Celebrar Errores y Aprender
- Aceptar Errores para Impulsar un Mejor Rendimiento
- Mejorar Sistemas en Lugar de Culpar a Individuos
- Crear Oportunidades Seguras para Practicar y Aprender
- Mi Oportunidad para Reaccionar Bien en KaiNexus
- Innovar y Aprender de los Errores
- Capítulo Siete: Iterar Hacia el Éxito
- Reemplazar la Falsa Certeza con el Aprendizaje a través de Experimentos
- Prueba tus ideas y aprende
- Sé Humilde, No Terco
- No Solo Planifiques y Hagas, También Estudia y Ajusta
- Las Fallas Son Información
- La pequeña prueba de la terapeuta evitó un error costoso
- Cambia de “Sé que tengo razón” a “Podría estar equivocado”
- No Puedes Tener Todas las Respuestas
- Reaccionar Constructivamente a un Error Fue una Gran Victoria para Garrison Brothers Distillery
- Prueba e itera como el Sistema de Salud de Washington
- El 80% puede ser suficientemente bueno
- Iterar su Comprensión para Reemplazar Suposiciones con Claridad
- Abraza Tus Errores de Innovación
- Capítulo Ocho: Cultivar para Siempre
- Convertir un Error en un Experimento
- Toyota Trasplantó Plántulas a los EE.UU.
- Poniendo a Prueba la Nueva Comprensión de David
- Comparte los Frutos de Tus Errores
- Propagando la Cultura dentro de Toyota
- Trasplantando las Semillas de Toyota a una Empresa Adquirida
- Un Poco de Lucha Puede Producir Mejores Resultados
- Cómo un Doctor Cultiva la Cultura en una Empresa de Software
- Reanalizando el Suelo: El Estado Actual de la Seguridad Psicológica
- Admitir Errores y Preguntar, “¿Qué Podemos Aprender?”
- Comenzar a Cultivar y Planificar para Mantenerlo
- Mantener a los Parásitos Fuera
- Comenzar a Cultivar y Experimentar
- Epílogo
- Enfrentar Nuevos Desafíos y Aprender de los Errores
- Recordar Ser Positivo Acerca de los Errores
- Encontrar o Iniciar un Mejor Jardín para el Crecimiento
- Itera tu Camino hacia el Éxito
- De la Iteración a la Conclusión
- Invitados del Podcast My Favorite Mistake en el Libro
Los Errores Que Nos Hacen (Edición en Español)
Cultivar una Cultura de Aprendizaje e Innovación
Cómo mejorar en aprender de los errores — fomentando una cultura de aprendizaje de los errores en su equipo u organización.
This book is a translation into Spanish of The Mistakes That Make Us which was originally written in English
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Cómo mejorar en aprender de los errores — fomentando una cultura de aprendizaje de los errores en su equipo u organización.
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Todos cometemos errores. Lo que importa es aprender de ellos, como individuos, equipos y organizaciones. Una cultura de aprendizaje a partir de los errores impulsa la mejora, la innovación y mejores resultados empresariales.
The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation es un libro atractivo, inspirador y práctico de Mark Graban que presenta un enfoque alternativo a los errores. En lugar de castigar a las personas por errores humanos y malas decisiones, Graban nos anima a abrazarlos y aprender de ellos, fomentando una cultura de aprendizaje e innovación.
Los errores no pueden prevenirse despidiendo proactivamente a todas las personas propensas a cometer errores, porque eso nos incluye a todos.
Compartiendo historias y conocimientos de su popular pódcast, “My Favorite Mistake”, junto con sus propias experiencias laborales, Graban muestra cómo los líderes pueden cultivar una cultura de aprendizaje a partir de los errores. Incluyendo ejemplos de manufactura, atención médica, software y dos destilerías de whisky, el libro explora cómo las organizaciones de todos los tamaños e industrias pueden beneficiarse de este enfoque.
Leerás historias de líderes en Toyota, la empresa tecnológica KaiNexus, junto con el exrepresentante de EE.UU. Will Hurd, Kevin Harrington de “Shark Tank” y muchos otros.
El libro también comparte ejemplos convincentes del poder de iterar nuestro camino hacia el éxito. Graban sugiere que cambiemos el pensamiento de “fallar pronto, fallar a menudo” a “cometer pequeños errores temprano, aprender, ajustar y tener éxito.” O, más sucintamente, “pequeños errores pueden llevar al éxito.”
En el libro, encontrarás orientación práctica sobre cómo adoptar una mentalidad positiva hacia los errores. Te enseña a reconocerlos y apreciarlos, trabajando para prevenirlos mientras obtienes conocimiento de los que ocurren. Además, enfatiza la creación de un entorno seguro para expresar errores y anima a responder de manera constructiva al enfatizar el aprendizaje sobre el castigo.
Hablar sobre los errores no es una cuestión de carácter o valentía; es una función de la cultura laboral.
Desarrollar una cultura de aprendizaje a partir de los errores a través de la seguridad psicológica es esencial en el liderazgo efectivo y el éxito organizacional. Los líderes deben predicar con el ejemplo admitiendo sus propios errores y reaccionando bien cuando los empleados hacen lo mismo. En lugar de simplemente presionar a las personas para que sean valientes, los líderes reducen el riesgo involucrado en hablar.
La seguridad psicológica ayuda a las personas a sentirse cómodas al hablar; con métodos efectivos de resolución de problemas y prevención de errores, obtenemos acción y mejora.
The Mistakes That Make Us es una lectura obligada para cualquier persona que busque crear una organización más fuerte que produzca mejores resultados, incluyendo menor rotación de personal, más mejora e innovación y mejor rendimiento financiero. Ya seas un fundador de una startup o un líder aspirante en una empresa más grande, este libro te inspirará a liderar con amabilidad y humildad y te mostrará cómo aprender de los errores puede hacer las cosas bien.
Críticas de The Mistakes That Make Us:
“¡Por fin! Un libro sobre errores, fallos y meteduras de pata que va más allá de los tópicos y realmente muestra cómo alistar nuestros errores como motores de aprendizaje, crecimiento y progreso. Sumérgete en The Mistakes That Make Us y descubre los secretos para fomentar un entorno psicológicamente seguro que anime los pequeños experimentos que conducen a grandes avances.”
DANIEL H. PINK, AUTOR NÚMERO 1 EN VENTAS DEL NEW YORK TIMES DE DRIVE, WHEN Y THE POWER OF REGRET
Otros avalistas incluyen:
- Eric Ries, autor de The Lean Startup
- Jim McCann, fundador y presidente de 1-800-FLOWERS
- Karen Martin, autora de Clarity First y The Outstanding Organization
- Rich Sheridan, CEO de Menlo Innovations
- Zeynep Ton, Ph.D., autora de The Good Jobs Strategy
Tabla de contenidos:
Capítulo Uno: Piensa Positivamente
Capítulo Dos: Admite Errores
Capítulo Tres: Sé Amable
Capítulo Cuatro: Previene Errores
Capítulo Cinco: Ayuda a Todos a Hablar
Capítulo Seis: Elige la Mejora, No el Castigo
Capítulo Siete: Itera tu Camino al Éxito
Capítulo Ocho: Cultiva para Siempre
Epílogo
Notas Finales
Lista de Invitados del Pódcast Mencionados en el Libro
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This book is a translation into Spanish of The Mistakes That Make Us which was originally written in English
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About the Authors
Mark Graban
Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.
Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.
He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.
Episode 271
An Interview with Mark Graban
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