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हम सभी गलतियाँ करते हैं। महत्वपूर्ण यह है कि हम उनसे सीखें, चाहे वह व्यक्ति हो, टीम हो, या संगठन हो। गलतियों से सीखने की संस्कृति सुधार, नवाचार, और बेहतर व्यावसायिक परिणामों को प्रेरित करती है।

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation एक प्रेरणादायक और व्यावहारिक पुस्तक है, जिसे मार्क ग्राबन ने लिखा है। यह गलतियों के प्रति एक वैकल्पिक दृष्टिकोण प्रस्तुत करती है। मानव त्रुटियों और गलत निर्णयों के लिए व्यक्तियों को दंडित करने के बजाय, ग्राबन हमें उन्हें अपनाने और उनसे सीखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिससे सीखने और नवाचार की संस्कृति का विकास होता है।

गलतियों को रोकने के लिए सभी गलतियाँ करने वाले लोगों को निकालना संभव नहीं है — क्योंकि यह हम सभी हैं।

अपने लोकप्रिय पॉडकास्ट "माय फेवरेट मिस्टेक" की कहानियाँ और अंतर्दृष्टियाँ साझा करते हुए, साथ ही अपने कार्य अनुभवों को मिलाते हुए, ग्राबन दिखाते हैं कि नेता कैसे गलतियों से सीखने की संस्कृति पैदा कर सकते हैं। इस पुस्तक में विनिर्माण, स्वास्थ्य सेवा, सॉफ्टवेयर, और दो व्हिस्की डिस्टिलर से उदाहरण शामिल हैं, जो दिखाते हैं कि सभी आकार और उद्योगों के संगठन इस दृष्टिकोण से कैसे लाभ उठा सकते हैं।

आप टॉयोटा के नेताओं, तकनीकी कंपनी KaiNexus के साथ-साथ पूर्व अमेरिकी प्रतिनिधि विल हर्ड, "शार्क टैंक" के केविन हैरिंगटन, और कई अन्य लोगों की कहानियाँ पढ़ेंगे।

पुस्तक हमारे सफल होने के लिए पुनरावृत्ति की शक्ति के सम्मोहक उदाहरण भी साझा करती है। ग्राबन सुझाव देते हैं कि हमें "जल्दी असफल होना, बार-बार असफल होना" की सोच से "छोटी गलतियाँ जल्दी करना, सीखना, समायोजित करना, और सफल होना" की ओर स्थानांतरित करना चाहिए। या, संक्षेप में, "छोटी गलतियाँ सफलता की ओर ले जा सकती हैं।"

इस पुस्तक में, आपको गलतियों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण अपनाने पर व्यावहारिक मार्गदर्शन मिलेगा। यह आपको उन्हें स्वीकारने और सराहने के लिए सिखाएगा, उन्हें रोकने के साथ-साथ उनसे ज्ञान प्राप्त करने के लिए काम करेगा। इसके अतिरिक्त, यह एक सुरक्षित वातावरण बनाने पर जोर देती है जहां गलतियों को व्यक्त किया जा सके और सीखने पर जोर देने वाले सकारात्मक प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित किया जा सके।

गलतियों के बारे में बोलना चरित्र या साहस का मामला नहीं है; यह कार्यस्थल संस्कृति का एक कार्य है।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के माध्यम से गलतियों से सीखने की संस्कृति का विकास प्रभावी नेतृत्व और संगठनात्मक सफलता में महत्वपूर्ण है। नेताओं को अपने उदाहरण से नेतृत्व करना चाहिए, अपनी गलतियों को स्वीकार करना चाहिए और जब कर्मचारी भी ऐसा करते हैं तो अच्छी प्रतिक्रिया देनी चाहिए। केवल लोगों को साहसी बनने के लिए प्रेरित करने के बजाय, नेताओं को गलती बोलने में शामिल जोखिम को कम करना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा लोगों को बोलने में आरामदायक महसूस कराती है; प्रभावी समस्या-समाधान और गलती-निवारण विधियों के साथ, हमें कार्रवाई और सुधार प्राप्त होते हैं।

The Mistakes That Make Us उन सभी के लिए पढ़ने योग्य है जो एक मजबूत संगठन बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो बेहतर परिणाम उत्पन्न करता है, जिसमें कम टर्नओवर, अधिक सुधार और नवाचार, और बेहतर निचली रेखा प्रदर्शन शामिल हैं। चाहे आप एक स्टार्टअप संस्थापक हों या एक बड़े कंपनी में एक महत्वाकांक्षी नेता, यह पुस्तक आपको दयालुता और विनम्रता के साथ नेतृत्व करने के लिए प्रेरित करेगी और दिखाएगी कि गलतियों से सीखने से चीजें सही हो सकती हैं।

The Mistakes That Make Us के लिए प्रशंसा:

“अंततः! एक पुस्तक जो त्रुटियों, गलतियों, और असफलताओं के बारे में है जो केवल साधारण बातें नहीं करती, बल्कि वास्तव में दिखाती है कि कैसे हमारी गलतियों को सीखने, बढ़ने, और प्रगति के इंजन के रूप में शामिल किया जा सकता है। The Mistakes That Make Us में डुबकी लगाएं और एक मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित वातावरण को पोषित करने के रहस्यों की खोज करें जो छोटे प्रयोगों को प्रोत्साहित करता है जो बड़े नवाचारों की ओर ले जाते हैं।”

डैनियल एच. पिंक, #1 न्यू यॉर्क टाइम्स बेस्टसेलिंग लेखक ड्राइव, व्हेन, और द पावर ऑफ रिग्रेट

अन्य प्रंशसकों में शामिल हैं:

• एरिक रीस, The Lean Startup के लेखक
• जिम मैककैन, 1-800-FLOWERS के संस्थापक और अध्यक्ष
• केरेन मार्टिन, Clarity First और The Outstanding Organization की लेखिका
• रिच शेरीडन, मेंलो इनोवेशंस के सीईओ
• जेनेप टॉन, पीएच.डी., The Good Jobs Strategy की लेखिका

सामग्री तालिका:

अध्याय एक: सकारात्मक सोचें

अध्याय दो: गलतियों को स्वीकारें

अध्याय तीन: दयालु बनें

अध्याय चार: गलतियों को रोकें

अध्याय पाँच: सभी को बोलने में मदद करें

अध्याय छह: सुधार को चुनें, सजा को नहीं

अध्याय सात: पुनरावृत्ति के माध्यम से सफलता प्राप्त करें

अध्याय आठ: हमेशा के लिए खेती करें

अंतिम शब्द

अंत नोट्स

पुस्तक में उल्लेखित पॉडकास्ट मेहमानों की सूची

Read endorsement blurbs

Recipient of the Shingo Publication Award!

We all make mistakes. What matters is learning from them, as individuals, teams, and organizations. A culture of learning from mistakes spurs improvement, innovation, and better business results.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation is an engaging, inspiring, and practical book by Mark Graban that presents an alternative approach to mistakes. Rather than punishing individuals for human error and bad decisions, Graban encourages us to embrace and learn from them, fostering a culture of learning and innovation.

Mistakes cannot be prevented by proactively firing all of the mistake-prone people — because that’s all of us.

Sharing stories and insights from his popular podcast, “My Favorite Mistake,” along with his own work experiences, Graban shows how leaders can cultivate a culture of learning from mistakes. Including examples from manufacturing, healthcare, software, and two whiskey distillers, the book explores how organizations of all sizes and industries can benefit from this approach.

You'll read stories from leaders at Toyota, the technology company KaiNexus, along with former U.S. Representative Will Hurd, Kevin Harrington from “Shark Tank,” and many others.

The book also shares compelling examples of the power of iterating our way to success. Graban suggests we shift the thinking from “fail early, fail often” to “make small mistakes early, learn, adjust, and succeed.” Or, more succinctly, “small mistakes can lead to success.”

In the book, you'll find practical guidance on adopting a positive mindset towards mistakes. It teaches you to acknowledge and appreciate them, working to prevent them while gaining knowledge from the ones that occur. Additionally, it emphasizes creating a safe environment to express mistakes and encourages responding constructively by emphasizing learning over punishment.

Speaking up about mistakes isn’t a matter of character or courage; it’s a function of the workplace culture.

Developing a culture of learning from mistakes through psychological safety is essential in effective leadership and organizational success. Leaders must lead by example by admitting their own mistakes and reacting well when employees do the same. Instead of solely pushing for people to be courageous, leaders reduce the risk involved in speaking up. 

Psychological safety helps people feel comfortable speaking up; with effective problem-solving and mistake-proofing methods, we get action and improvement.

The Mistakes That Make Us is a must-read for anyone looking to create a stronger organization that produces better results, including lower turnover, more improvement and innovation, and better bottom-line performance. Whether you are a startup founder or an aspiring leader in a larger company, this book will inspire you to lead with kindness and humility and show you how learning from mistakes can make things right.

Praise for The Mistakes That Make Us:

“At last! A book about errors, flubs, and screwups that pushes beyond platitudes and actually shows how to enlist our mistakes as engines of learning, growth, and progress. Dive into The Mistakes That Make Us and discover the secrets to nurturing a psychologically safe environment that encourages the small experiments that lead to big breakthroughs.”

DANIEL H. PINK, #1 NEW YORK TIMES BESTSELLING AUTHOR OF DRIVE, WHEN, AND THE POWER OF REGRET

Other endorsers include:

• Eric Ries, author of The Lean Startup
• Jim McCann, founder and chairman of 1-800-FLOWERS
• Karen Martin, author of Clarity First and The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO of Menlo Innovations
• Zeynep Ton, Ph.D., author of The Good Jobs Strategy